Documentação

Como funciona a GOFPAY, do produto ao dinheiro na sua conta

Guia completo da plataforma: criar produtos, montar checkouts por país, receber pagamentos, entregar automaticamente, acompanhar o financeiro e crescer com afiliados e campanhas.

Começar na GOFPAY

A GOFPAY é uma plataforma de comércio digital: você cria o produto, monta um ou mais checkouts, partilha o link e recebe o pagamento. A entrega ao comprador é automática.

Criar a conta

O registo é gratuito e feito com email e palavra-passe. Depois de entrar, preencha os seus dados e submeta a verificação de identidade (KYC) para começar a vender.

Confirmar o email e verificar a conta

A entrada na plataforma segue sempre a mesma ordem:

  • Recebe um código de verificação de 8 dígitos no email e confirma-o para entrar.
  • Já dentro do painel, envia a verificação de identidade (KYC) — pode ver tudo enquanto está pendente.
  • A aprovação é automática quando os dados estão completos; em caso de dúvida, a administração decide manualmente.
  • Ao ficar aprovada, a conta recebe o selo de verificada e um email a confirmar que já pode vender e levantar.
Percurso completo em quatro passos

Do zero à primeira venda:

  • Criar o produto (o que vende e como entrega).
  • Criar o checkout (para quem vende: país, moeda, preço e métodos).
  • Partilhar o link do checkout nas redes, anúncios ou WhatsApp.
  • Receber o pagamento, o comprador receber o produto e o valor entrar no seu saldo.
Revisão antes de publicar

Produtos e checkouts novos ficam em revisão até a equipa aprovar. Isto protege os compradores e a reputação da plataforma. Enquanto está em revisão, o link ainda não vende.

Produtos

O produto descreve o que está a vender e como o comprador o recebe. Um produto pode ser vendido em vários países ao mesmo tempo, sem duplicação.

Tipos suportados

Cada tipo abre os campos certos para si:

  • Ebook e ficheiros — envio do ficheiro, download protegido.
  • Curso — módulos e aulas, com acompanhamento do progresso do aluno.
  • Software — chaves de licença, validade e dispositivos autorizados.
  • Template — ficheiros ou link de acesso.
  • Mentoria e serviços — sessões, anexos e instruções de contacto.
  • Pacotes — vários itens incluídos numa só compra.
Conteúdo e apresentação

Título, descrição, imagem de capa (com pré-visualização do cartão do produto), preço de referência e ficheiros de entrega. A criação é feita por passos, com barra de progresso e lista do que ainda falta preencher.

Editar, duplicar e arquivar

Pode editar tudo depois de publicado, duplicar um produto para criar variações rapidamente e arquivar o que já não vende sem perder o histórico de vendas.

Checkouts por mercado

O checkout é a página de venda. O mesmo produto pode ter vários checkouts — um por país, moeda, campanha ou preço promocional.

Mercado, moeda e idioma

Escolhe o mercado em cartões: Moçambique (MZN, em português), África do Sul e internacional (em inglês). O idioma da página acompanha o mercado automaticamente, para o comprador ler na língua certa.

Blocos da página de venda

Cada bloco é opcional — liga só o que quiser:

  • Contagem decrescente com os minutos que definir.
  • Prova social e depoimentos.
  • Selo de garantia com prazo em dias.
  • Lista de benefícios.
  • Perguntas frequentes em acordeão.
  • WhatsApp de apoio visível no checkout.
Aumentar o valor do pedido

Order bumps (ofertas adicionais dentro do checkout), cupões de desconto e resumo do pedido que soma tudo em tempo real, antes do pagamento.

Pré-visualização ao vivo

Enquanto edita, vê a página exatamente como o comprador vai ver, incluindo o desconto calculado e os métodos de pagamento em cartões selecionáveis.

Pagamentos e motor de decisão

Método de pagamento e processador são coisas separadas. Você escolhe os métodos que aceita; a plataforma decide internamente por onde a transação passa.

Métodos disponíveis

Carteiras móveis moçambicanas (M-Pesa, e-Mola, mKesh), transferência bancária e métodos internacionais conforme o mercado do checkout. Cada método mostra o logótipo oficial ao comprador.

Como a transação é encaminhada

O motor de pagamentos avalia método, país, moeda e valor, escolhe o processador adequado e registra cada tentativa. Se um fornecedor mudar, os seus checkouts continuam a funcionar sem serem refeitos.

Confirmação segura

A confirmação do pagamento é feita sempre pelo servidor — nunca pelo navegador do comprador. Só depois de confirmada é que a entrega dispara e o valor entra no seu saldo.

Dados que o comprador preenche

Nome, email e, nas carteiras móveis, o número de pagamento — validado pelo prefixo (84/85 M-Pesa, 86/87/88 e-Mola, 82/83 mKesh), recusando números que não pertencem ao método escolhido. O WhatsApp é um campo separado e opcional: se for preenchido, o acesso vai também por WhatsApp.

Confirmação no telemóvel

Ao pagar por carteira móvel, o pedido de pagamento chega ao telemóvel do comprador para aprovar com o PIN. A página de venda acompanha o estado em tempo real e muda para pagamento confirmado assim que o operador responde.

Estados de um pedido

Iniciado, a aguardar pagamento, pago, falhado, reembolsado e contestado. Cada estado tem registo com data e hora na área de vendas.

Entrega automática

Assim que o pagamento é confirmado, o comprador recebe o acesso sem você fazer nada.

Canais de entrega

Email e WhatsApp. A mensagem inclui o link de download protegido, o acesso à área de aulas (nos cursos) ou a chave de licença (nos softwares).

Acompanhamento

Em Vendas e marketing → Entregas vê o que foi enviado, o que falhou e pode reenviar manualmente qualquer entrega.

Área de membros

Nos cursos, o comprador entra na área de aulas com o link recebido, vê os módulos por ordem, marca aulas concluídas e acede aos materiais de apoio.

Financeiro e levantamentos

Todo o dinheiro tem registo. Cada venda gera lançamentos no extrato: valor bruto, taxa da plataforma e valor líquido para você.

Saldo e extrato

O painel financeiro mostra saldo disponível, valores a liberar, taxas aplicadas e o histórico completo de movimentos.

Pedir levantamento

Indique o valor e o destino. Ao escrever um número de carteira móvel, a plataforma reconhece a carteira pelo prefixo (84/85 M-Pesa, 86/87/88 e-Mola, 82/83 mKesh) e avisa se o número não for válido.

Requisitos e prazos

A conta precisa de estar verificada (KYC) para levantar. O pedido passa por aprovação e pode haver taxa de levantamento, sempre mostrada antes de confirmar.

Reembolsos e contestações

Pode reembolsar um pedido a partir da venda. O valor é revertido no extrato e o acesso do comprador é retirado quando aplicável.

Crescimento: afiliados, campanhas e convites

Ferramentas para outras pessoas venderem por você e para medir de onde vem cada venda.

Afiliados e coprodução

Defina comissão por produto, aprove afiliados e acompanhe as vendas de cada um. Na coprodução, divide a receita de um produto com parceiros de forma automática.

Campanhas

Crie um link curto por anúncio, grupo de WhatsApp ou influenciador. A página mostra visitas, vendas pagas, taxa de conversão, receita e custo por venda de cada campanha.

Convidar amigos

Cada conta tem código e link próprios. Ganha comissão sobre as vendas de quem convidar: 20% no primeiro nível, 10% no segundo e 5% no terceiro, pagos da taxa da plataforma.

Ferramentas e integrações

A plataforma liga-se ao que já usa e automatiza tarefas repetitivas.

Webhooks

Receba um aviso no seu sistema a cada compra iniciada, venda paga ou reembolso, escolhendo os eventos que interessam.

Pixels e rastreio externo

Pixels de anúncios e ligação a UTMify, Xtracky, RedTrack e Voluum, com ligar/desligar a qualquer momento.

Automações

Regras simples: a cada compra iniciada, venda paga ou reembolso, envie um aviso no painel, uma mensagem de WhatsApp ou uma chamada a outro sistema.

Links inteligentes e QR codes

Links curtos com teste A/B entre checkouts, e QR codes para imprimir — pode mudar o destino do QR sem reimprimir o material.

Aplicação no telemóvel

A GOFPAY pode ser instalada no ecrã inicial do telemóvel ou computador. Quando o convite aparece, escolha “Instalar agora” ou “Mais tarde”.

Notificações

Avisos dentro da plataforma, com opção de aviso no ecrã do dispositivo e som, ativáveis na página de Notificações.

Relatório semanal por email

Todas as segundas-feiras recebe um resumo automático da sua semana: vendas pagas, receita, valor líquido, produto com melhor desempenho e o nível em que está. Não precisa de ativar nada.

Assistente de dúvidas

Na página inicial existe um assistente que responde a perguntas sobre a plataforma — taxas, métodos de pagamento, entrega, levantamentos e verificação — a qualquer hora.

Conta, equipa e níveis

Gestão da sua conta e de quem trabalha com você.

Equipa e permissões

Convide pessoas por email com a função Gestor, Financeiro, Suporte ou Observador — cada uma vê apenas o que lhe compete.

Verificação (KYC)

Envie o documento de identificação e o comprovativo. A aprovação é automática quando os dados estão completos e passa pela administração apenas em casos duvidosos. Aprovada, a conta mostra o selo de verificada e os levantamentos ficam liberados.

Níveis e conquistas

O volume acumulado de vendas válidas define o seu nível. O topo da plataforma mostra o progresso até ao próximo marco (o primeiro é 50.000 MT — Pulseira GOFPAY) e a recompensa correspondente.

Segurança e regras

A plataforma foi construída para que ninguém veja nem altere dados de outra conta.

Acesso aos dados

Cada conta só acede aos seus produtos, vendas, clientes e movimentos financeiros. As regras são aplicadas no servidor, não no navegador.

Cálculos financeiros

Preços, taxas, comissões e saldos são calculados no servidor. Nada de valores decididos no lado do comprador.

Moderação

Produtos e checkouts passam por revisão. Conteúdo enganoso, ilegal ou que não é entregue pode ser recusado ou suspenso.

Ajuda e dúvidas frequentes

Respostas rápidas às perguntas que mais recebemos.

Quanto custa vender?

Criar conta e publicar é gratuito. A plataforma cobra uma percentagem por venda e, quando aplicável, uma taxa de levantamento — ambas visíveis no painel financeiro antes de confirmar.

Posso vender para fora de Moçambique?

Sim. Crie um checkout para cada mercado, com a moeda e os métodos desse país. Fora de Moçambique, a página de venda é apresentada em inglês.

O comprador perdeu o email da compra.

Em Entregas pode reenviar o acesso. O comprador também pode consultar “As minhas compras” com o email usado no pedido.

Ainda tenho dúvidas.

Fale com o suporte pelo canal indicado na sua conta. Guarde a referência do pedido para atendimento mais rápido.

Glossário

Os termos que aparecem no painel, explicados em uma linha.

Checkout
Página de venda de um produto para um mercado específico, com preço, moeda e métodos próprios.
Mercado
País ou região do checkout. Define moeda, métodos de pagamento e idioma da página.
Order bump
Oferta adicional apresentada dentro do checkout para aumentar o valor do pedido.
Link inteligente
Link curto que reparte visitas entre checkouts para testar qual vende melhor.
Licença
Chave enviada ao comprador de software, com validade e dispositivos autorizados.
Entrega
Envio automático do produto por email e WhatsApp após a confirmação do pagamento.
QR code
Código impresso que abre um link de venda e cujo destino pode ser alterado depois.
KYC
Verificação de identidade necessária para liberar levantamentos.

Pronto para a primeira venda?

Crie a conta, publique o produto e partilhe o link do checkout. A entrega e o registo financeiro acontecem sozinhos.